Kunstig intelligens repræsenterer en af de mest forandrende brud i erhvervslivet i nyere tid. I den nye Fremtidens Bestyrelse 2.0 (udgivet i januar 2025) behandles emnet af Forperson for Board Institute, Lise Leonhard Hjort. Dét foregår i bogens kapitel 16, ”AI-revolutionen”, som vi i dette nyhedsbrev bringer et uddrag fra:
AI-REVOLUTIONEN
For at forstå AI’s indvirkning på virksomheder og bestyrelser vil dette kapitel dykke dybere ned i de spørgsmål, bestyrelser står over for i takt med AI’s stigende indflydelse, herunder udforske især de strategiske overvejelser om, hvordan AI vil påvirke virksomheder i fremtiden, de mest markante forandringer i forhold til nutidens forretningslandskab, og hvorfor og hvordan AI bør være på enhver bestyrelses dagsorden.
“Kraftig AI kan være en realitet allerede inden for få år og vil kunne skabe 50-100 års – måske endda 1.000 års fremskridt – på kun 5-10 år. Og AI’s transformative rolle inden for områder som biologi og medicin vil kunne føre til gennembrud såsom en fordobling af menneskets levetid.”
Det mener Dario Amodei, tidligere Vice President for OpenAI og nu CEO for den Amazon-støttede AI-startup Anthropic og af Time Magazine udråbt som en af verdens 100 mest indflydelsesrige personer inden for AI.
Verden er i starten af en transformation af episke dimensioner drevet af den hastige udvikling inden for kunstig intelligens (AI). Hvad der engang lød som noget fra science fiction, er nu en del af dagligdagen i virksomheder verden over. AI påvirker alt – fra driften og kundeservice til produktudvikling og beslutningstagning. Uanset branche, marked eller forretningsmodel bliver AI en afgørende kraft, som ingen virksomhed kan tillade sig at ignorere. AI vil forme fremtidens forretningsverden og afgøre, hvem der vinder, og hvem der bliver overhalet.
Førende eksperter sammenligner AI med internettets fremkomst og beskriver AI som en revolution af samme gigantiske omfang – men med en langt hurtigere udviklingstakt. Hvor internettet brugte årtier på at ændre vores måde at kommunikere og arbejde på, forecaster eksperter, at AI får en tilsvarende indflydelse på meget kortere tid. Den hastighed, hvormed AI integreres og udvikles, skaber et helt nyt tempo for disruption og innovation, som vil ændre spillereglerne for erhvervslivet og samfundet langt hurtigere, end internettet gjorde.
AI er fremtiden
AI er fremtiden, og dens potentiale er ubegrænset. Derfor er det vigtigt, at AI bliver en fast del af bestyrelsens dagsorden. Virksomheder, der kigger fremad, er allerede begyndt at omfavne AI for at øge effektiviteten, opdage nye muligheder og styrke deres forretnings- udvikling og konkurrenceevne.
Men for at AI’s fulde potentiale kan udfolde sig, skal alle bestyrelsesmedlemmer aktivt engagere sig i forståelsen, strategiprocesserne og implementeringen af AI i virksomheden.
Man bør tage en holistisk og proaktiv tilgang, der integrerer AI som en del af den strategiske tænkning og beslutningsproces. Det handler om at skabe en dyb forståelse af teknologiens potentiale og begrænsninger og derefter integrere denne indsigt i hele forretningsstrategien. Bestyrelsen skal konstant følge med i, hvordan AI udvikler sig, og forstå de muligheder, teknologien åbner for, men også de risici, den indebærer. Det kræver en løbende opkvalificering og adgang til eksperter, så bestyrelsesmedlemmerne er klædt på til at træffe informerede beslutninger og identificere, hvordan AI bedst kan understøtte virksomhedens mål og mission.
Bestyrelsen skal gå forrest som forandringsledere ved at vise en positiv holdning til AI og inspirere resten af organisationen til at tage teknologien til sig. Det kræver en løbende villighed til at lære og omstille sig i en verden, der hele tiden forandres af AI.
Udfordring af det eksisterende
En vellykket integration af AI kræver et modigt bestyrelseslederskab og vilje til at omfavne forandring og innovation på alle niveauer af virksomheden.
Bestyrelsen skal udfordre virksomhedens traditionelle forretningsmodeller og strategier for at afdække, hvor AI kan skabe værdi eller løse komplekse udfordringer. Bestyrelsen skal sørge for at stille de rigtige spørgsmål og være i stand til at evaluere, hvor AI kan give konkurrencemæssige fordele, effektivisere interne processer eller udvikle forretningen og skabe nye indtægtsstrømme.
AI skal ikke ses som et separat projekt, men som en integreret del af virksomhedens DNA og beslutningsprocesser. Derfor skal bestyrelsen arbejde kontinuerligt med at udvikle og tilpasse strategien, sætte mål og sikre de nødvendige ressourcer og kompetencer til at udføre implementeringen. At arbejde med AI er en dynamisk proces, hvor bestyrelsen konstant må evaluere fremskridt og udfordringer, lære af fejl og justere retningen for at udnytte teknologiens fulde potentiale.
Fast punkt på bestyrelsesdagsorden
Bestyrelsen skal arbejde med AI på en måde, der sikrer en strategisk og kontinuerlig integration i hele virksomheden. Dette starter med at gøre AI til et fast punkt på dagsordenen, så det bliver en del af bestyrelsens løbende drøftelser og beslutningsprocesser. Bestyrelsen skal stille skarpt på virksomhedens overordnede strategi og aktivt udforske, hvor AI kan bidrage til at nå målene. Det kræver, at bestyrelsen sætter sig ind i de muligheder, AI åbner for, og samtidig får en dybere forståelse for de udfordringer og risici, teknologien medfører. Ofte vil dette indebære, at bestyrelsesmedlemmer trækker på eksterne eksperter, der kan forklare kompleksiteten og mulighederne ved AI.
For at kunne styre AI på en effektiv måde skal bestyrelsen have en kontinuerlig dialog med ledelsen om, hvordan AI bidrager til forretningsmålene, og om der er behov for tilpasninger. Det betyder også at opstille klare KPI’er for AI-projekterne, så fremskridt og resultater kan måles og evalueres. Bestyrelsen skal agere som sparringspartner og støtte ledelsen i at være ambitiøse, men realistiske omkring, hvordan AI kan skabe værdi, og samtidig sikre, at der løbende er en refleksion over læringspunkter og forbedringsmuligheder.
Efterhånden som strategien omkring AI bliver udviklet, bør bestyrelsen opfordre ledelsen til at lave en klar plan for implementering, der inkluderer konkrete mål og en tidslinje for, hvordan AI skal integreres i virksomheden. Det betyder, at bestyrelsen skal holde sig opdateret på projekternes fremgang og stille de rette spørgsmål til ledelsen for at sikre, at strategien følges og justeres efter behov. Bestyrelsen skal sikre, at AI-initiativerne har de nødvendige ressourcer – både økonomiske og kompetencemæssige – og understøtter ledelsen i at opbygge de nødvendige færdigheder i organisationen for at udnytte AI effektivt.
Etik, værdier og lovgivning
Bestyrelsen bør også tage ansvar for den etiske dimension ved AI. Når AI implementeres, skal det gøres på en måde, der er ansvarlig og i overensstemmelse med virksomhedens værdier og etiske standarder. Dette indebærer både at tage hensyn til privatlivsbeskyttelse, klare politikker for dataanvendelse, etisk brug af AI og overholdelse af lovgivning samt at skabe en gennemsigtighed omkring, hvordan AI bruges, og hvilke beslutninger den påvirker. Bestyrelsen har et ansvar for at sikre, at AI’s anvendelse ikke blot maksimerer forretningsmæssige fordele, men også afspejler virksomhedens forpligtelse til samfundsansvar og lovgivning.
Bestyrelsen bør sørge for, at der er processer på plads til at evaluere AI-systemers beslutningskriterier, så de er transparente og retfærdige. Dette kan indebære, at bestyrelsen nedsætter en særlig komité eller udpeger en ansvarlig inden for bestyrelsen til at overvåge AI-implementeringen og løbende tage stilling til, om den er i tråd med virksomhedens værdier og mål.
Fem spørgsmål, alle bestyrelser bør stille om AI
- Hvordan passer AI-indsatsen til vores overordnede forretningsmål og strategiske prioriteter?
- Hvilke dele af forretningen kan og bør prioriteres for AI-implementering?
- Hvordan sikrer vi en balance mellem kort- og langsigtede AI-projekter?
- Hvordan planlægger vi for AI-kompetenceopbygning og ud- vikling af viden i organisationen?
- Hvordan håndterer vi risikostyring og etiske overvejelser i AI-implementeringen?
Top 5 råd til bestyrelsesmedlemmer om AI-implementering
#1 Forstå AI’s strategiske rolle
Som bestyrelsesmedlem skal du først og fremmest udvikle en dyb forståelse for, hvordan AI kan transformere både din branche og din virksomhed. Det handler ikke om at blive tech-ekspert, men om at kunne se, hvor AI kan skabe forretningsmæssig værdi, drive innovation og styrke konkurrenceevnen.
Sæt tid af til at gennemgå detaljerede analyser om AI’s potentiale, og vær nysgerrig på, hvordan andre virksomheder og konkurrenter bruger teknologien. Ved at se AI som en integreret del af virksomhedens overordnede strategi, kan du sammen med den øvrige bestyrelse støtte ledelsen i at tænke større og mere langsigtet. Sammen skal I sikre, at AI bliver en driver for vækst og forretningsudvikling.
#2 Vær kritisk
I bestyrelseslokalet er din opgave at stille de kritiske spørgsmål, der udfordrer og afklarer direktionens AI-strategi. Dyk ned i detaljerne for at forstå, hvilke konkrete problemer AI-projekter søger at løse, og hvordan deres succes måles. Samtidig skal du sikre, at risici ved databeskyttelse, bias og etiske udfordringer bliver håndteret ansvarligt. Det er din opgave at sikre, at AI-implementeringen er både strategisk relevant og ansvarlig.
Stil spørgsmål som:
• Hvordan passer dette AI-projekt ind i vores overordnede mål?
• Hvilken økonomisk gevinst forventer vi?
• Hvordan sikrer vi, at AI-systemet er transparent og efterlever gældende lovgivning?
#3 Skab tæt samarbejde med direktionen
Som bestyrelsesmedlem skal du bakke op om ledelsens arbejde med at skabe en AI-venlig kultur. Sørg for, at virksomheden investerer i samarbejder med eksperter, ansætter specialiserede talenter og op- kvalificerer medarbejdere, ved aktivt at støtte træningsinitiativer og udviklingsprogrammer. Det er også vigtigt at forstå, hvordan AI vil ændre medarbejdernes arbejdsopgaver og sikre, at denne omstilling sker gradvist og med engagement fra hele organisationen.
Det er din opgave som bestyrelsesmedlem at sikre, at AI-strategien løbende evalueres og justeres. Sørg for, at der er regelmæssig rap- portering om AI-projekternes fremdrift, forankring, vækst-drive og udfordringer. Deltag aktivt i opfølgende møder og evalueringer, hvor bestyrelsen sammen med direktionen vurderer, hvilke projekter der skaber værdi, og hvilke der har brug for en justering eller afslutning.
Ved at være aktiv i disse processer hjælper du med at sikre, at AI-strategien konstant er på sporet, og at ressourcerne allokeres til de projekter, der har størst potentiale for afkast.
#4 Du skal turde fejle
AI’s potentiale ligger i at opdage nye veje, udforske innovative løsninger og forbedre processer – men vejen dertil vil være ukendt og uforudsigelig. For at kunne udnytte AI’s fulde potentiale skal bestyrelsen derfor skabe en kultur, hvor det at eksperimentere er en del af strategien, og I tør tage risici og være åbne for muligheden for at fejle.
At turde fejle betyder at tillade sig selv og organisationen at teste og implementere AI-løsninger, selv når de er forbundet med en vis grad af usikkerhed. AI-teknologi udvikler sig hurtigt, og det betyder, at de første projekter måske ikke opnår de forventede resultater. Måske kræver et projekt mere data, anderledes modeller eller et ændret scope for at skabe den ønskede værdi. Hver læring fra fejl kan bidrage til en større forståelse af, hvordan AI kan bruges mere effektivt i fremtiden.
For bestyrelsen er det derfor afgørende at støtte ledelsen i at eksperimentere, opstille klare mål og KPI’er for hvert AI-projekt og have en plan for, hvordan man lærer af de resultater, der kommer – positive som negative. En del af dette er også at være åben for ‘fail fast, Lean fast’-tilgangen: at identificere hurtigt, hvad der ikke virker, og hurtigt skifte retning, hvis det er nødvendigt. Det betyder, at bestyrelsen ikke bare evaluerer succeserne, men også de læringer, der kommer fra mislykkede projekter, og ser dem som værdifulde skridt mod succes.
Det kræver et mindset-skifte fra en traditionel tilgang, hvor bestyrelser måske kun ønsker at støtte sikre, gennemtestede projekter. I stedet skal der være mod til at investere i AI-initiativer, som kan virke risikable, men som også har potentialet til at føre til gennembrud og konkurrencefordele på længere sigt. Bestyrelsen skal dermed være villig til at balancere mellem kalkuleret risikovillighed og ansvarlig styring, hvor man har plads til at fejle, men hele tiden lærer og justerer strategien for at komme tættere på virksomhedens overordnede mål.
#5 Du skal udvikle dig som bestyrelsesmedlem
AI vil på få år skabe, hvad der svarer til 100 års – måske endda 1000 års – udvikling. Når AI er i konstant udvikling, er det vigtigt, at du som bestyrelsesmedlem også udvikler dig. Deltag i kurser, konferencer og netværksarrangementer om AI for at forstå de nyeste resultater og teknologier. Det er dit ansvar, at din indsigt kan bidrage til bestyrelsens beslutninger, og at du har et kvalificeret grundlag for at tage de beslutninger, som skal lede virksomheden ind i en fremtid, hvor AI vil spille en central rolle.
Læs Fremtidens Bestyrelse 2.0
Hvis du vil læse videre kan du købe bogen her, eller låne E-bogsversionen på Ereolen.dk her.
Har du spørgsmål, eller vil du høre mere om, hvordan Board Institute kan hjælpe dig med din bestyrelseskarriere og med at udbygge din forståelse for det ansvar der følger?
Så tøv ikke med at tage fat i os – på vores bestyrelsesuddannelse gør vi en dyd ud af at være dem, der klæder bestyrelser på til at tage aktivt ansvar i de danske bestyrelser, og ikke mindst forstår det ansvar de påtager sig. Skriv eller ring til os, vi svarer altid på alle spørgsmål og henvendelser; info@boardinstitute.dk +45 3131 0010
